Som en del av arbetet med Kvalitetssäkrad Skadeverkstad har två nya stödmaterial tagits fram och publicerats på vår webbplats – Ankomstkontroll och Egenkontroll. Ni hittar dessa i menyn, under rubriken Verkstäder.
Formulären är framtagna för att ge skadeverkstäder praktiska verktyg i det dagliga arbetet och bidra till en mer enhetlig och strukturerad skadeprocess. Genom att använda tydliga kontrollpunkter skapas bättre förutsättningar för dokumentation, kvalitetssäkring och en tryggare leverans till kund.
Ankomstkontrollen är ett stöd vid mottagning av fordon och hjälper verkstaden att dokumentera fordonets skick samt viktiga uppgifter redan vid starten av skadeärendet. En tydlig inledande kontroll kan underlätta kommunikationen mellan kund, verkstad och andra berörda aktörer.
Egenkontrollen är ett stöd för att säkerställa att arbetet genomförs enligt verkstadens rutiner och att viktiga moment kontrolleras innan fordonet lämnas tillbaka till kund. Den bidrar till ett systematiskt kvalitetsarbete och kan anpassas efter respektive verksamhets arbetssätt.
De nya formulären kan användas som en del av verkstadens löpande kvalitetsarbete och finns nu tillgängliga att ladda ner på webbplatsen för Kvalitetssäkrad Skadeverkstad.
Målet är att fortsätta utveckla stöd som förenklar vardagen för skadeverkstäder och samtidigt stärker kvaliteten i hela skadeprocessen.
